1. Gallagher Europe biedt via haar online shop op de website www.onlineschrikdraad.nl met name opvoedhulpmiddelen voor dieren alsmede omheiningen aan. De onderstaande Algemene voorwaarden zijn van toepassing op de relatie tussen Gallagher Europe en haar klanten. Geldig is altijd de versie op het tijdstip van totstandkoming van de desbetreffende overeenkomst.
2. Een consument in de zin van deze Algemene voorwaarden is een natuurlijk persoon met wie een zakelijke relatie tot stand komt welke geen onderdeel vormt van een bedrijfsmatige of zelfstandige beroepsmatige activiteit.
Een ondernemer in de zin van deze Algemene voorwaarden is een natuurlijk persoon of rechtspersoon of een persoonsvennootschap met rechtspersoonlijkheid met wie een zakelijke relatie tot stand komt als onderdeel van diens bedrijfsmatige of zelfstandige beroepsmatige activiteit.
Een klant in de zin van deze Algemene voorwaarden is een consument of een ondernemer.
3. Eventuele afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden worden geen onderdeel van de overeenkomst, tenzij de toepasselijkheid daarvan uitdrukkelijk wordt erkend.
Art. 2 Totstandkoming van de overeenkomst
1. Ieder aanbod van Gallagher Europe is vrijblijvend en niet-bindend, tenzij uit het aanbod zelf het tegendeel blijkt. Als gevolg van technische beperkingen in de weergave kunnen de bestelde goederen een redelijkerwijs geringe afwijking vertonen ten opzichte van de op Internet afgebeelde goederen. Dit betreft met name kleurverschillen, voor zo ver redelijk.
2. Een bestelling kan door de klant geplaatst worden via onze website, per email of schriftelijk. Een door de klant geplaatste bestelling vormt een verbindend aanbod tot het aangaan van een koopovereenkomst met betrekking tot het (de) bestelde goed(eren). Door op de knop "Plaats bestelling" te klikken als onderdeel van het bestelproces op de website van Gallagher Europe en vervolgens te betalen geeft u jegens ons een verbindend aanbod af tot de aankoop van de goederen in het winkelmandje.
3. Gallagher Europe zal de ontvangst van een bestelling van de klant onverwijld per email bevestigen. Een dergelijke orderbevestiging vormt geen aanvaarding van de overeenkomst. Aanvaarding van de overeenkomst vindt pas plaats met de toezending van een afzonderlijke orderbevestiging dan wel met de levering van de goederen.
Niettegenstaande het vorenstaande valt in geval van betaling via Ideal de aanvaarding van de bestelling samen met de automatisch gegenereerde orderbevestiging. In dat geval komt de koopovereenkomst reeds tot stand samen met de orderbevestiging.
4. Gallagher Europe is gerechtigd een in bestelling genomen aanbod binnen 10 dagen na ontvangst te aanvaarden. Voor elektronisch bestelde goederen is Gallagher Europe gerechtigd de bestelling binnen 5 werkdagen na ontvangst te aanvaarden. Met aanvaarding wordt gelijkgesteld een levering binnen dezelfde termijn.
5. De overeenkomst komt tot stand onder het voorbehoud dat de levering geheel of gedeeltelijk kan worden geannuleerde in geval van fouten of tekortkomingen in de toelevering.
Dit geldt uitsluitend voor het geval dat de niet-toelevering niet aan Gallagher Europe toerekenbaar is, en zij met de noodzakelijke zorgvuldigheid een voldoende concrete toeleveringsovereenkomst met haar leverancier is aangegaan.
Gallagher Europe zal zich alle redelijke inspanningen getroosten om de goederen te verschaffen. Zo niet, dan zal de tegenprestatie onverwijld gerestitueerd worden. In geval van algehele of gedeeltelijke niet-verkrijgbaarheid van de goederen zal de klant onverwijld op de hoogte gebracht worden.
6. In geval van een bestelling door de klant wordt de tekst van de overeenkomst opgeslagen en na totstandkoming van de overeenkomst per e-mail aan de klant toegezonden, tezamen met een link naar de rechtsgeldig in de overeenkomst opgenomen Algemene voorwaarden.
7. Minderjarigen zijn niet gerechtigd goederen te bestellen.
Art. 3 Eigendomsvoorbehoud
1. Met betrekking tot consumenten behoudt Gallagher Europe zich de eigendom van de goederen voor totdat de koopsom volledig is voldaan.
Met betrekking tot ondernemers behoudt Gallagher Europe zich de eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan.
2. In geval van overtreding van de overeenkomst door de klant, met name bij betalingsverzuim of in geval van surseance van betaling of insolventie over het vermogen van de klant, is Gallagher Europe gerechtigd van de overeenkomst terug te treden en de goederen terug te vorderen, voor zo ver de klant de tegenprestatie nog niet of niet volledig heeft voldaan.
3. De ondernemer heeft het recht om de goederen door te verkopen in het kader van de normale bedrijfsvoering. Hij draagt aan Gallagher Europe bij deze reeds alle vorderingen op derden over ten bedrage van het factuurbedrag, die hem toekomen als gevolg van het doorverkopen. Gallagher Europe aanvaardt de gedane afstand. Na de afstand is de ondernemer gemachtigd tot inning van de vordering. Gallagher Europe behoudt zich het recht voor de vordering zelf te innen zodra de ondernemer zijn betalingsverplichtingen niet behoorlijk nakomt en in betalingsverzuim komt.
4. Gallagher Europe verbindt zich de aan haar gestelde zekerheden op verzoek van de klant vrij te geven wanneer en voor zo ver de realiseerbare waarde van de aan Gallagher Europe gestelde zekerheden het beloop van de zeker te stellen vordering met meer dan 10% overschrijdt. Gallagher Europe is alsdan vrij in de keuze van de vrij te geven zekerheden.
Art. 4 Terugtredingsrecht voor consumenten
Consumenten kunnen hun contract herroepen onder de onderstaande voorwaarden:
Instructie met betrekking tot terugtreding
Terugtredingsrecht
U kunt uw contract binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen, hetzij schriftelijk (bijvoorbeeld brief, fax of email) of - indien de zaak voor afloop van die termijn aan u is geleverd - door terugzending van de goederen. Deze termijn vangt aan na ontvangst van deze schriftelijke instructie, maar niet eerder dan de ontvangst van de goederen bij de geadresseerde (in geval van periodieke leveringen van gelijksoortige goederen, niet voor ontvangst van de eerste deellevering).
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan het product en de verpakking. Hij zal het product slecht in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij hij het product met alle toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
En ook niet eerder dan de nakoming van onze mededelingsplichten op grond van artikel 246, tweede lid, juncto art. 1, eerste en tweede lid, van de BW-Invoeringswet, en onze verplichtingen op grond van art. 312g, eerste lid, eerste volzin, BGB juncto art. 246, derde lid, van de BW-Invoeringswet. De termijn voor terugtreding wordt geacht te zijn nagekomen in geval van tijdige verzending van de terugtreding dan wel de zaak. De terugtreding dient te worden gericht aan:
In geval van rechtsgeldige terugtreding dienen de wederzijds ontvangen prestaties te worden gerestitueerd, tezamen met eventueel daaraan ontleend voordeel (zoals rente). Indien u de ontvangen prestatie alsmede het voordeel (zoals het gebruiksvoordeel) geheel of gedeeltelijk niet aan ons kunt teruggeven, of slechts in slechtere staat, dient u het verschil aan ons te vergoeden. Voor een eventueel slechtere staat van de goederen en voor genoten voordeel bent u uitsluitend verplicht tot vergoeding voor zo ver het voordeel of de verslechtering te wijten is aan een gebruik van de zaak dat verder gaat dan het onderzoeken van de eigenschappen en werking van het goed. Onder het "onderzoeken van de eigenschappen en werking" wordt verstaan het testen en uitproberen van het desbetreffende goed, zoals dit bijvoorbeeld gebruikelijk is in een winkel.
Zaken die zich lenen om per postpakket te worden verzonden, worden voor ons risico retour gezonden. De gebruikelijke kosten van terugzending zijn voor uw rekening wanneer het geleverde goed overeenkomt met de bestelling en de prijs van de retour te zenden zaak niet hoger is dan 40 euro, of, in geval van een hogere prijs, wanneer u ten tijde van de terugtreding de desbetreffende tegenprestatie of de overeengekomen deelbetaling nog niet heeft voldaan. In alle andere gevallen is de terugzending voor u kosteloos.
Zaken die niet geschikt zijn voor pakketpost worden bij u afgehaald. Verplichtingen tot restitutie van betaalde bedragen moeten binnen 30 dagen nagekomen worden. Deze termijn vangt voor u aan met de verzending
van uw terugtredingsverklaring dan wel van de zaak zelf, voor ons met de ontvangst daarvan.
Einde instructie met betrekking tot terugtreding
Art. 4a Kosten retourzending in geval van terugtreding
Voor zo ver een consument als bedoeld in artikel 4 van deze Algemene voorwaarden gebruik maakt van zijn terugtredingsrecht, zijn de gebruikelijke kosten van terugzending voor diens rekening wanneer het geleverde goed overeenkomt met de bestelling en de prijs van de retour te zenden zaak niet hoger is dan 40 euro, of, in geval van een hogere prijs, wanneer de consument ten tijde van de terugtreding de desbetreffende tegenprestatie of de overeengekomen deelbetaling nog niet heeft voldaan.
In alle andere gevallen is de terugzending kosteloos voor de consument.
Art. 5 Vergoeding
1. De aangeboden prijs is bindend. In geval van speciale aanbiedingen is de aangeboden prijs slechts geldig zolang de actie duurt.
De prijs is inclusief de wettelijke omzetbelasting.
2. Bij op afstand gesloten overeenkomsten gelden er extra verzendkosten conform het overzicht van verzendkosten op http://www.onlineschrikdraad.nl Gallagher Europe verwijst in dit verband naar artikel 6, eerste lid, van deze Algemene voorwaarden.
3. De klant is slechts gerechtigd om vorderingen te verrekenen indien zijn tegenvorderingen rechtsgeldig zijn vastgesteld dan wel door Gallagher Europe zijn erkend. De klant kan een eventueel retentierecht slechts uitoefenen wanneer de desbetreffende tegenvordering op dezelfde contractuele relatie berust.
Art. 6 Betalingsmogelijkheden en verzendkosten
1. Klanten kunnen de prijs voldoen door middel van iDEAL boeking.
2. Voor de verzekering worden verzendkosten in rekening gebracht volgens het overzicht van de verzendkosten van Elephant.
Art. 7 Levering
1. Gallagher Europe levert uitsluitend binnen Nederland.
2. Goederen die in voorraad zijn, worden verzonden binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling door de koper. In geval van betaling via rembours of op rekening vindt de verzending plaats binnen 1 tot 3 werkdagen na de bestelling.
3. Indien de goederen bij bestelling niet in voorraad zijn, zal Gallagher Eruope BV de goederen direct bestellen en dit onverwijld aan de klant mededelen onder vermelding van de verwachte leverdatum. Deze goederen zijn op de website als zodanig aangeduid.
In verband met het voorbehoud van behoorlijke toelevering verwijst Gallagher Europe naar artikel 2, vierde lid, van deze voorwaarden.
4. Gallagher Europe is gerechtigd slechts gedeeltelijk te leveren wanneer dit in haar belang noodzakelijk is en jegens de klant niet onredelijk is. Dit zal voor de klant niet tot extra kosten leiden.
Art. 8 Overgang risico
Voor kopers gaat het risico van onbedoeld verlies of onbedoelde verslechtering van het verkochte goed, ook in geval van verkoop op afstand, over op de consument op het tijdstip van overdracht van de goederen door de transportdienst.
Met overdracht wordt gelijkgesteld de situatie waarin de klant in verzuim is met de aanvaarding.
Art. 9 Garantie
1. De geleverde goederen kunnen, binnen redelijke grenzen, enigszins afwijken van de op Internet afgebeelde goederen. Verwezen wordt naar artikel 2, eerste lid, tweede volzin, van deze Algemene voorwaarden.
2. In geval van herstel kunnen consumenten vrij kiezen voor reparatie dan wel levering van een vervangend product. Gallagher Europe is gerechtigd de gekozen herstelwijze te weigeren wanneer deze slechts tegen onevenredig hoge kosten mogelijk is en de andere herstelwijze geen aanzienlijk nadeel voor de consument oplevert.
Bij ondernemers vindt de door Gallagher Europe verleende garantie voor tekortkomingen in de goederen in beginsel naar keuze van de firma plaats in de vorm van reparatie of levering van een vervangend goed.
3. Indien het herstel niet slaagt, kan de klant in beginsel naar eigen keuze vermindering van de vergoeding (korting) dan wel ongedaanmaking van de overeenkomst (ontbinding) of schadevergoeding verlangen. In geval van gebreken van ondergeschikt belang heeft de klant geen recht op ontbinding, echter rekening houdend met de wederzijdse belangen. Indien de klant kiest voor schadevergoeding in plaats van de prestatie, gelden de aansprakelijkheidsuitsluitingen als bedoeld in artikel 10 paragraaf 1 van deze Algemene voorwaarden.
4. Ondernemers dienen kennelijke gebreken in het geleverde goed aan Gallagher Europe mede te delen binnen een termijn van acht dagen na ontvangst van het goed; in andere gevallen vervalt ieder recht op garantie. De termijn wordt veiliggesteld door tijdige verzending dan wel mededeling. De ondernemer draagt de volledige bewijslast voor alle voorwaarden voor zijn garantierecht, met name voor het gebrek zelf, voor het tijdstip van vaststelling van het gebrek en voor de tijdigheid van de klacht. Voor ondernemers geldt artikel 377 HGB
5. Indien de klant ondernemer is, geldt als de overeengekomen hoedanigheid van het goed in beginsel uitsluitend de productbeschrijving van de fabrikant. Eventuele daarnaast door de fabrikant gedane publieke mededelingen, aanprijzingen of uitingen reclame maken contractueel geen deel uit van de hoedanigheid van het goed.
6. De garantietermijn jegens consumenten bedraagt drie jaar na levering van het goed. In afwijking daarvan bedraagt de garantietermijn voor ondernemers één jaar na levering van het goed. Voor gebruikte zaken bedraagt de garantietermijn in afwijking van het vorenstaande één jaar na levering van het goed. De wettelijke garantietermijn van één jaar geldt niet als er sprake is van grove nalatigheid of opzet van de kant van Gallagher Europe en daarnaast niet in gevallen waarbij er sprake is van aan Gallagher Europe toerekenba(a)r(e) letsel of gezondheidsschade dan wel overlijden van de klant, in gevallen waarbij sprake is van een verdere garantie en bij regres in de zin van art. 478 en 479 BGB. De aansprakelijkheid van Gallagher Europe ingevolge de Wet op de productaansprakelijkheid wordt hierdoor niet geraakt.
7. Gallagher Europe verleent aan de klant geen garanties in wettelijke zin. Garanties van de fabrikant worden hierdoor niet geraakt.
Art. 10 Uitsluitingen van aansprakelijkheid
1. In geval van ondergeschikte nalatigheid is de aansprakelijkheid beperkt tot het beloop van de in verband met de aard van het goed voorzienbare en voor soortgelijke overeenkomsten gebruikelijke gemiddelde rechtstreekse schade. Dit geldt ook voor ondergeschikte nalatigheid van wettelijk vertegenwoordigers of hulppersonen van Gallagher Europe. Gallagher Europe is niet aansprakelijk voor ondergeschikte nalatigheid in de nakoming van niet-wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst. Zij is wel aansprakelijk voor de schending van wezenlijke rechten van de klant. Wezenlijke rechten zijn die rechten die door de overeenkomst in het licht van haar inhoud en doel jegens klant moeten worden nagekomen. Gallagher Europe is voorts aansprakelijk voor schendingen van verplichtingen waarvan de nakoming een noodzakelijke voorwaarde is voor de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst en waarop de klant moet kunnen vertrouwen.
De vorenstaande uitsluitingen van aansprakelijkheid hebben geen betrekking op vorderingen van de klant op grond van productaansprakelijkheid. Verder gelden de uitsluitingen van aansprakelijkheid niet in geval van aan Gallagher Europe toerekenbare schade aan leven, lichaam of gezondheid van de klant, noch in geval van opzet c.q. grove nalatigheid.
2. Gallagher Europe is slechts aansprakelijk voor haar eigen inhoud op de website van haar online winkel.
Voor zo ver door middel van links toegang wordt geboden tot andere websites, is Gallagher Europe niet aansprakelijk voor inhoud van derden op die websites. Gallagher Europe neemt de inhoud van derden niet over als haar eigen inhoud. Indien Gallagher Europe kennis mocht nemen van ongeoorloofde inhoud op externe websites, zal zij de toegang tot die websites onverwijld blokkeren.
Art. 11 Wijziging van de Algemene voorwaarden
1. Gallagher Europe behoudt zich te allen tijde het recht voor deze Algemene voorwaarden te wijzigen met een redelijke aankondigingstermijn van ten minste twee weken. De aankondiging vindt plaats door publicatie op Internet van de gewijzigde Algemene voorwaarden, onder vermelding van het tijdstip waarop de wijziging van kracht wordt, op de website www.onlineschrikdraad.nl
2. Indien de klant niet binnen twee weken na publicatie bezwaar maakt, worden de gewijzigde algemene voorwaarden geacht te zijn aanvaard. In de aankondiging van een wijziging wordt de relevantie van de genoemde termijn van twee weken afzonderlijk vermeld.
Art. 12 Slotbepalingen
1. Alle rechtsbetrekkingen worden beheerst door het Nederlands recht. Voor consumenten die de overeenkomst niet voor beroepsmatige of bedrijfsmatige doeleinden aangaan, geldt deze rechtskeuze niet voor zo ver daardoor de aan hem toekomende bescherming op grond van bepalingen van dwingend recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, aan hem ontnomen zou worden.
2. Indien de klant een ondernemer, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijke stichting is, worden alle geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst beslist door de bevoegde rechter voor de statutaire zetel van Gallagher Europe, tenzij een bij uitsluiting bevoegde rechter is overeengekomen. Dit geldt tevens wanneer er voor de klant geen gewone bevoegde rechter in Nederland is, noch wanneer diens woonplaats of gewone verblijfplaats ten tijde van de aanhangigmaking van het geschil niet bekend is.
