Verzenden De verzendkosten binnen Nederland zijn €4,95. Bij een bestelbedrag hoger dan € 50,00 vervallen de verzendkosten en is de levering gratis.
Vandaag besteld voor 15.00u betekent (in bijna alle gevallen) de volgende werkdag bij u thuis geleverd!
Retourneren Wilt u het product retourneren? Onlineschrikdraad.nl biedt u 30 dagen bedenktijd na ontvangst van de bestelling. Het is van belang dat de artikelen onbeschadigd en in originele verpakking geretourneerd worden. Neem daarnaast eerst contact op met de klantenservice. Tevens verzoeken wij u via de mail aan te geven wat de reden is van de retour:
U bent niet tevreden of u heeft teveel besteld: Zodra wij de goederen retour hebben ontvangen storten wij uw betaling terug op uw rekening. De verzendkosten zijn voor eigenrekening.
U heeft het product beschadigd ontvangen: Zodra wij de goederen retour hebben ontvangen zullen wij u een vervangend product toesturen. Als u geen vervangend product wenst, dient u dit aan ons te melden via e-mail, in dit geval zullen wij uw betaling terugstorten op uw rekening.
Vermeld op de mail altijd het ordernummer en uw gegevens, zodat wij snel en adequaat uw verzoek kunnen verwerken. Wanneer u artikelen terugstuurt buiten de voorwaarden of zonder aanmelding dan kunnen wij helaas de betalingsverplichting niet garanderen.
Reparaties Op een Elephant apparaat heeft u 2 jaar product garantie. De uitval is zeer laag bij Elephant apparaten. Echter mocht het apparaat binnen de garantie periode toch defecten vertonen, dan wordt dit apparaat – onder de garantievoorwaarden – kosteloos gerepareerd. Neem hiervoor altijd contact op met onze klantenservice, en meld de reparatie via de mail. De verzendkosten naar Elephant zijn voor eigenrekening, wij sturen u het gerepareerde apparaat gratis retour.
Is er een defect buiten garantie, meld deze dan ook via de mail naar onze klantenservice. Wij repareren doorgaans alle apparaten binnen 24 uur.
